Communicatie is een interactie van tenminste één persoon. Communicatie kan namelijk intern zijn, omdat mensen heel goed in staat zijn om een dialoog met zichzelf te houden.Communicatie kan ook plaatsvinden tussen twee of meerdere personen. Je kunt je hierbij de vraag stellen: “Hoe efficient of hoe effectief is dezecommunicatie?” Wordt er direct gewerkt naar het gestelde doel of worden er eerst zijwegen gevolgd?
Het gaat hier niet om goed of fout, want door het volgen van zijwegen kunnen er nieuwe ideeën naar boven komen, die heel functioneel kunnen zijn. De vraag is alleen of het op dit moment gewenst is. Het is dus belangrijk dat iedereen zich bewust is over de manier waaropcommunicatie verloopt.
Effectief communiceren houdt dus in:
- Bewust zijn van je eigen communicatie.
- Bewust zijn van de manier waarop een ander communiceert.
- Bewust zijn van de gewenste uitkomst, het doel of het resultaat.
- Bewust blijven van de structuur.
Door deze punten in acht te nemen, zal effectief communiceren als vanzelf verlopen. De basis ligt bij de persoon zelf. De enige invloed die je echt hebt is namelijk de manier waarop jezelf communiceert.
